Università Roma Tre

I consumatori pensano, apprendono, ricordano e agiscono obbedendo a un complesso di influenze interne e ambientali. La conoscenza delle modalità con cui si formano i processi di scelta, acquisto e consumo è indispensabile affinché le decisioni di marketing non avvengono in condizioni di incertezza e siano sottratte all’intuito/esperienza dei manager.

Il corso intende fornire agli studenti conoscenze e capacità per imparare a conoscere e applicare le teorie sul comportamento dei consumatori in contesti realistici, con particolare riguardo a:

• comportamento e sua rilevanza per il marketing;
• strumenti per la comprensione del comportamento;
• applicazione delle conoscenze sul comportamento ai problemi di marketing;
• adattamento della product offering alle esigenze e aspettative dei consumatori.