Università Roma Tre

MARKETING

Obiettivi
Nel quadro dei Descrittori di Dublino (http://www.quadrodeititoli.it/descrittori.aspx?descr=172&IDL=2), il Corso si propone i seguenti obiettivi:

Conoscenze
Il Corso mira a far acquisire la conoscenza degli elementi fondamentali del marketing nel quadro della sua evoluzione e sistematizzazione storica. Saranno trattati in particolare gli sviluppi più recenti della disciplina dovuti all'impatto dell'Information Technology e dei processi di globalizzazione.

 Comprendere l'approccio di marketing, il processo di marketing management e le loro relazioni con il concetto di valore
 Comprendere i fattori di definizione delle strategie da parte delle organizzazioni, e la correlazione tra strategie e pianificazione di
marketing
 Conoscere i principali strumenti di marketing e le loro interrelazioni
 Approfondire le conoscenze di comunicazione, con particolare riguardo alle relazioni tra comunicazione di marketing e comunicazione
integrata, e al ruolo dell'Information Technology nei processi strategici, gestionali, produttivi e comunicativi delle organizzazioni.

Competenze

 Acquisire la capacità di correlare tra loro e con altri ambiti disciplinari i concetti di marketing, strategia e comunicazione acquisiti durante
il Corso

 Consolidare la competenza linguistica generale e tecnico-specialistica in italiano e in inglese (ampliamento e precisazione del lessico
utilizzato, miglioramento della capacità di espressione scritta e orale)

 Acquisire la capacità di impostare e sviluppare nelle loro linee essenziali piani di marketing e comunicazione, con particolare attenzione al
ruolo dell’IT



Abilità trasversali

 Costruzione di una comunità di apprendimento ed assunzione di responsabilità individuali all’interno di un sistema di regole condivise
 Ascolto attivo
 Condivisione e discussione delle proprie opinioni
 Capacità critica e sviluppo di un approccio originale nell’impostazione e soluzione di problemi
 Apprendimento dall’esperienza altrui
 Organizzazione e gestione dell’informazione
 Chiarezza nella comunicazione orale e scritta



Programma
 L’approccio di marketing e la sua evoluzione; il concetto di valore
 Il consumatore; il comportamento d’acquisto del consumatore e delle organizzazioni
 La segmentazione del mercati
 Le ricerche di marketing
 La pianificazione strategica e la definizione delle strategie di marketing
 Le decisioni relative al prodotto
 Le decisioni relative ai servizi e l’integrazione prodotto-servizi
 Le decisioni relative al prezzo
 Le decisioni circa i canali distributivi e la gestione della rete di vendita
 La gestione della marca come elemento essenziale del valore
 La gestione della comunicazione di marketing e la comunicazione integrata delle organizzazioni
 L’Information Technology e i processi di marketing
 Il processo di vendita e le sue diverse forme
 La pianificazione di marketing
 Storia ed ultimi sviluppi del marketing.

Materiale didattico

 J.P. Peter - J.H.Donnelly - C.A. Pratesi, Marketing, McGraw-Hill 2013, V ed.

 Dispense didattiche predisposte dalla docente (per frequentanti e non frequentanti) rispettivamente per gli studenti di Scienze della
Comunicazione, Ingegneria (Gestionale e Informatica), Lingue e culture straniere

 Materiali illustrati in aula (per i soli frequentanti), che verranno distribuiti a fine corso via mail

 Sono previste una visita a un'azienda operante nel settore della distribuzione, e due testimonianze commentate in aula di Responsabili
Marketing/Comunicazione di un’impresa nazionale ed una internazionale.

Avvertenza - Gli studenti non frequentanti debbono contattare la docente all'indirizzo mail sabina.addamiano@gmail.com, al fine di rendere nota la loro condizione alla docente e di valutare l'opportunità di concordare un programma specifico.